パスワードの再発行

パスワードを忘れてしまった場合、ID（メールアドレス）を使って、新しいパスワードに変更（再発行）できます。

パスワードの再発行は、ログイン画面のパスワードを忘れた方はこちらから行えます。
また、下のボタンからも同じページに移動できます。
パスワードの再発行

パスワード再発行画面で、ID（メールアドレス）を入力し、再発行ボタンを押します。

ボタンを押すと、入力したメールアドレス宛に再発行の案内メールが送られます。

入力したID（メールアドレス）がCrayonに登録されていない場合、エラーメッセージが表示されます。

この場合、下記のことが考えられます。
・メールアドレスの入力ミス
・別のメールアドレスで登録している
・登録していない（別のサービスと勘違いしている）

メールソフトやメールアプリを開き、受信したメールを確認します。
「e-shopsID パスワード再発行承認のご連絡」という件名のメールを開き、内容を確認しましょう。

メールの内容

メールの案内に従い、再発行のURLを開きます。

メールが届かない場合？
入力したメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールとして処理されれている可能性があります。
詳しくは、下のページをご確認ください。
FAQ：メールが届きません

パスワードの再発行画面に移動します。
新しく登録するパスワードを入力してください。

再発行ボタンを押すと、新しいパスワードに切り替わります。（古いパスワードは使えなくなります）

「戻る」ボタンで、ログイン画面に移動し、新しいパスワードでログインしてください。

マニュアル一覧

下の丸いボタンから、別のページに移動できます。