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よくある質問

• 解約（退会）したい
  解約は、管理画面「基本設定」の「解約」タブで行えます。

  詳しくは、解約のご案内ページをご確認ください。
• ホームページを削除したい
  ホームページの削除は、本人以外は行えません。
  本人確認のため、管理画面にログインしてから、解約を行ってください。

  パスワードが分からない場合
• 他人が作ったホームページを削除したい
  気に入らないからと言って、他人のホームページを勝手に削除できません。
  正当な理由がある場合のみ、ご相談ください。

  その際に、事情の説明と、削除したいホームページのURLを記載してください。
• 管理画面にログインできない
  正しいID（メールアドレス）とパスワードをご入力ください。

  パスワードがわからない場合は再発行できます。

  IDがわからない場合は、下のフォームからご連絡ください。

  ご連絡時には、必ずホームページのURLを記載してください。
• 身に覚えのない請求がある
  明細の表記が「CRAYON」または「クレヨン」の場合、弊社ではございませんので、他社の「CRAYON」または「クレヨン」にお問い合せください。

  弊社からの請求は「e-shops（ネクストハンズ）」になります。（アプリ課金は、GoogleやAppleになります。）