Web予約（ネット予約）の利用方法

予約システムの設定

予約システムの設定は「トップ」の「運用管理」→「予約システム」で行います。

※左メニューからも行けます。

１．受付時間の設定

まず始めに、予約できる時間を設定します。

「受付時間の設定」を押します。

※ここで設定する時間は、顧客（予約する人）が、Web予約で選択できる時間（来店時間）です。
Web予約が使える時間ではありません。（例えば、夜10時以降はWeb予約を使えなくする、といった設定ではございません。）

時間の間隔

予約時間の間隔を設定します。

この間隔でタイムテーブルが作られます。

例えば、30分きざみに設定すると、顧客の選択肢が「10:00～」「10:30～」「11:00～」「11:30～」...と続きます。

営業時間

次に、営業時間を設定します。
まずは、営業している曜日のボタンを押してください。

初期状態では、全て「なし」になっています。
曜日を押すと、ボタンが青くなり、右側で時間が設定できるようになります。

※定休日が複雑な場合
例えば、第２、第4土曜日だけ休日になる場合は、ここでは営業日として設定してください。別途「休日設定」で日付別の設定が可能です。

時間の入力は、ボタンを押すだけで簡単にできます。

まずは、開始時間を選択します。

「00:00」が大きく表示されます。
「時」と「分」は、押すと時間を選択できるようになります。

ここでは、「時」の方を押します。

00時から24時の間で選択できます。

ここでは10時を選択しています。

数字のボタンを押すと、時間の所に選択した数字が入ります。

00分の方を押すと、30分や15分などを選べます。（ここでは省略します。）

「OK」を押すと、開始時間が入ります。

同じ方法で、終了時間も設定してください。

途中で休憩が入る場合は「＋１行追加」を押して、２つに分けます。

例えば、お昼休みがある場合、午前と午後に分けます。

画像の設定では、12:00～13:00の間に、予約が入らなくなります。

１行追加すると、右側に「ゴミ箱」ボタンが出てきます。
このボタンを押すと、１行消すことが出来ます。

同じ要領で、全ての曜日を設定しましょう。

最後に「保存」ボタンを押すと、設定完了です。

２．予約メニューの作成

次は、予約メニュー（予約内容）の作成です。
予約トップに戻り、「予約メニューの作成・編集」から作成できます。

最初は「メニューがありません」と表示されます。

「新規追加」または「＋メニューを追加」を押して、メニューの設定画面に移動します。

作成できるメニューの数は、フリープランとライトプランが50個、プロプランが100個です。

【メニューの設定】

何の予約ができるのかを設定していきます。
Web予約の画面に表示されるので、お客様が見てわかるように設定しましょう

「名前」と「説明」は必須項目（入力しないと保存できない項目）です。「画像」は無くても構いません。

文字数制限は、どちらも200文字までです。
「名前」は改行が使えません。

「料金」は、必須項目です。
料金が決まっていない場合は「料金を指定しない」にチェックを入れます。

「所要時間」も、必須項目です。
時間の無い予約は作成できません。

「料金を指定しない」とは

料金の代わりに文章を表示する機能です。
チェックを入れると、代わりに表示する文章を入力できるようになります。

最低金額が決まっている場合は「3,000円から」の様に設定できます。

料金の範囲が決まっている場合は「3,000円～5,000円」の様にもできます。

他にも「要相談」や「無料」など文字だけの表示も可能です。

何も表示したくない時は、未入力にします

注意点として、Web予約の画面で（お客様が予約している時）、合計金額（メニュー料金＋オプション料金）を表示できなくなります。

「当日予約」は、当日の急な予約を防止する機能です。

チェックが入っている時は、前日で予約を締め切ります。

※どういった時に使うか？
「接客中に予約が入り、確認できないまま、予約した人が来てしまう」といったトラブルの予防、または準備が必要で急には対応できない場合など。

また「Webでは当日予約を受けず、電話のみ対応する」といった運用も可能になります。

今回は「オプション設定」と「応用設定」を行いません。（後から編集できます。）

最後に、保存ボタンを押すと、メニューの設定が完了します。

オプション設定と、応用設定については、下のページで解説しています。

予約システムをもっと細かく設定する

休日設定やメールの設定、予約メニューの応用設定など、用途に合わせて細かくカスタマイズする方法

３．フォームの作成

Web予約で名前や連絡先などを入力する画面を作成します。

「運用管理」＞「予約システム」から「入力フォームの作成」を選びます。

入力フォームの作成画面に移動します。

配置できる項目は、「お名前」「ふりがな」「電話番号」「メールアドレス」の他に、自由に作成できる「自由設定」が５つと、長い文章が入力できる「自由設定 複数行」があります。

必要なものにチェックを入れ、不要なものはチェックを外しましょう。

順番の変え方

項目名の右側にある矢印「↓↑」を押したまま上下に移動し、好きな場所まで持って行けます。

表示名

Web予約の画面で表示される項目名です。（最大50文字）

※必須項目とは？
必ず入力してもらう項目です。未入力で先に進むと、エラーになります。

注意！メールアドレスを非表示にすると...

相手のメールアドレスがわからなくなります。
メールでの連絡が不可能になり、自動返信メールも送られません。
予約が入った場合は、電話やSNSなどで相手の方と連絡を取ってください。

注意！メールアドレスの必須を外すと...

メールアドレスが未入力でも、予約可能になります。
未入力だった場合、メールでの連絡が不可能になり、自動返信メールも送られません。
予約した方と連絡が取れるように、別の連絡手段を必須にしてください。

最後に「保存」ボタンを押して、変更内容を反映させます。

画面上部に完了のメッセージが表示されます。
「予約トップへ」を押して、戻りましょう。

ホームページに予約ボタンを設置

ホームページからWeb予約ができるように、予約ボタンを設置します。

１．予約パーツの設置

TOPから「ページ編集」を押し、予約ボタンを配置するページを選択します。

画面下のツールBOXから「＋」を押します。

各パーツの間に追加ボタン（＋）が出てきます。
配置したい場所の追加ボタンを押してください。

パーツ一覧に移動します。

下の方にある「予約」パーツを選びます。

予約パーツの設定画面に移動します。

２．予約パーツの設定

設定項目は「ボタン」と「リンク設定」で分かれています。
「ボタン」でボタンの見た目を作り、「リンク設定」でボタンを押した時の動作を決めます。

以下、分かりにくい項目だけ解説します。

【ボタン設定】

文字サイズ

文字を大きくすると、ボタンも大きくなります。
サイズは「S」「M」「L」「LL」と「自由設定」が可能です。

配置

ボタンの位置を「左寄せ」「中央」「右寄せ」から選べます。

※文字数が多く、ボタンが横いっぱいに広がっている時は、どれを選択しても変わりません。

※ボタン内の文字は、全て中央揃えになります。

ボタン角丸

数字が大きいほど、ボタンの角が丸くなります。

ボタン横幅

サイズを切り替えても変化がない場合は、最低横幅に達しているため、それ以上小さくならない状態です。

※最低横幅とは？
ボタンが小さくなりすぎないための限界値です。文字が小さくて少ない時になります。

【リンク設定】

リンク設定タブで、ボタンを押した時の動作を設定します。

メニュー選択

予約ボタンを押した後、メニュー（何の予約をするか）を選ぶ画面になります。

予約カレンダー

予約ボタンを押すと、メニュー選択を飛ばして、予約日を選択する画面になります。

「予約カレンダー」の場合は、メニューを１つ選択する必要があります。（そのメニュー専用の予約ボタンになります。）

最後に、右上の「保存」ボタンを押してください。
ページ編集画面に戻り、予約ボタンが追加されています。

これで、設定が完了です。

動作の確認

実際に公開ページで動作を確認してみましょう。

※非公開中は、確認できません。

１．Web予約の流れ

（１）メニュー選択

ホームページにある予約ボタンを押すと、予約メニューが表示されます。

※リンク設定を「予約カレンダー」にすれば、この画面を飛ばせます。

（２）日にちの選択

カレンダーで予約する日を選びます。
予約可能な日は「○」で表示され、押すことが出来ます。

予約が埋まっている日は「×」になります。
「-」は過去の日付と定休日です。「休」は休業日です。

※定休日とは「受付時間の設定」で定休日にした曜日です。
休業日とは「休日設定」で個別に設定した休みです。

※定休日と休業日が重なる場合は「休」と表示されます。

※過去の日付はすべて「-」になります。

（３）時間の選択

予約する時間を選択します。

すでに予約が埋まっている時間や休憩時間は、選べなくなります。

オプションがある場合は、オプションを選べます。

オプションを選ぶと、料金や時間が増えます。

（４）お客様情報の入力

名前や連絡先などを入力します。
ここで入力したメールアドレスが、連絡先として使われます。

受付完了

最後に「入力内容を確認」→「この内容で予約する」と進むと、予約の受付が完了します。

入力したメールアドレス宛に、受付完了のメールが送られます。

２．受付後の流れ

予約の受付が完了すると、顧客（予約をした人）と、管理者（ホームページの管理者）にメールが送られます。

管理者は、受けた予約を「承認」するか「拒否」するかを選択します。

「承認」すると予約完了のメールを、「拒否」するとキャンセルのメールを顧客に送信します。

また、予約の前日になりますと、前日の案内が顧客に送られます。

メールの設定については、下のページで解説しています。

予約システムをもっと細かく設定する

メールの設定や、自動承認など、用途に合わせて細かくカスタマイズする方法

予約の管理

実際に予約が入った時は、承認作業やスケジュールの確認を行います。

予約の管理については、下のページでまとめていますので、ご確認ください。

予約の承認とスケジュール確認方法

Webから予約が入った後の、予約の承認方法や、スケジュールの確認方法、キャンセルのやり方など

プランによる機能の違い

予約システムが利用できるのは、有料プランのみとなります。
フリープランの場合は、動作確認用のお試し版となります。

マニュアル一覧