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よくある質問 FAQ

パスワードを忘れてしまった

Q:質問

パスワードを忘れてしまい、ログインができません。
どうすればいいですか?

A:回答

ID(メールアドレス)を使い、パスワードを再発行できます。

ログイン画面下の「パスワードを忘れた方はこちら」を押します。

メールアドレスを入力し、「再発行」を押してください。
パスワード再発行用のメールが届きます。

メール内のURLを開き、新しいパスワードを設定します。

ログイン画面に戻りましたら、メールアドレスと新しいパスワードでログインしてください。

【ご注意】
携帯会社との契約変更等で、ご登録中のメールアドレスが使用できなくなった場合、早急に、IDの変更手続きを行ってください。
パスワードを思い出せず、再発行用メールの受信もできないと、ログインが不可能となります。

参考:
パスワードの再発行方法
メールアドレス(ID)の変更方法

ログインのご質問


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