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よくある質問 FAQ

動作保証外ですと表示されました

Q:質問

ログインすると
『お使いのブラウザは動作保証外です。写真が掲載できない等の不具合が発生します。推奨ブラウザをご利用ください。』
と表示されます。どうすればいいですか。

A:回答

Android端末で、古いブラウザを利用されると、このメッセージが表示されます。
推奨環境を満たしていただく事をおすすめいたします。

ブラウザアプリとは、ホームページを閲覧するためのアプリです。

ひと世代前のAndroid端末には「ブラウザ」という名前のブラウザアプリが入っております。
この「ブラウザ」というアプリは、Crayonが正しく動作しません。

現在、Google(Androidの開発元)が提供している、最新のブラウザアプリは「Chrome(クローム)」です。
ブラウザでCrayonをご利用される場合は、「Chrome(クローム)」をご利用ください。

スマートフォンのアプリ一覧に「Chrome」がない場合は、GooglePlayから「Chrome」をダウンロードしてご利用ください。
GooglePlay「Chrome」

また、Webブラウザではなく、Crayonのアプリをご利用いただく場合は、下のリンクからダウンロードしてください。
Google Play「Crayon」

参考:Crayon推奨環境